Términos y condiciones
Nombre de la tienda: Taller y Herramientas
Calle de Uría 28, 33003 Oviedo, España
+34 984 157 263 · [email protected]
Estos términos regulan las compras realizadas por consumidores en la tienda online disponible en talleryherramientas.com. Los acuerdos individuales y las normas imperativas prevalecen cuando corresponda.
1. Identidad y ámbito
Tienda: Taller y Herramientas.
Dirección postal: Calle de Uría 28, 33003 Oviedo, España
Contacto: [email protected] · +34 984 157 263
Sitio web: talleryherramientas.com
Estas condiciones se aplican junto con la información mostrada en la ficha de cada producto y durante el proceso de compra.
2. Información de productos
Las fichas describen características, variantes, precio y disponibilidad con la información suministrada por fabricantes, proveedores o catálogo. Las imágenes pueden presentar diferencias de color según la pantalla. La información específica mostrada para cada artículo prevalece sobre descripciones generales.
3. Proceso de compra y contrato
La presentación de productos constituye una invitación a realizar un pedido, salvo que se indique claramente otra cosa. Puede añadir artículos al carrito y corregir cantidades, variantes, dirección y otros datos antes de utilizar el botón que confirma una compra con obligación de pago.
Al enviar el pedido formula una oferta vinculante por los artículos incluidos. La aceptación se produce en el momento indicado en la confirmación o comunicación posterior. Un mensaje automático que solo confirme la recepción no supone aceptación si no lo declara expresamente.
4. Texto contractual e idioma
El resumen del pedido y estas condiciones se muestran antes de comprar; puede guardarlos o imprimirlos. El idioma contractual de esta tienda es el español.
5. Precios y pago
Se aplican los precios mostrados al enviar el pedido. Los gastos de entrega y demás importes adicionales se indican antes de la confirmación. Los medios de pago disponibles y sus posibles condiciones se muestran durante el proceso. Los precios se muestran en euros (EUR) y el importe aplicable se confirma durante el proceso de compra.
6. Entrega y disponibilidad
Realizamos envíos a los destinos europeos disponibles en el proceso de compra. El envío estándar tiene un coste de 15 EUR y es gratuito para pedidos desde 59 EUR. Los métodos, costes y plazos definitivos, que dependen del artículo y la dirección, se muestran antes de confirmar el pedido. Si un producto deja de estar disponible después del pedido, se informará y se aplicará la solución legal correspondiente. El cliente debe facilitar una dirección completa y colaborar razonablemente para la entrega.
7. Desistimiento
Cuando la ley lo reconozca, los consumidores disponen de catorce días naturales para desistir sin necesidad de justificar su decisión. La página «Desistimiento y devoluciones» explica el ejercicio, los efectos, los costes y las excepciones, e incluye un formulario modelo que puede copiar y enviar.
8. Garantía legal
Se aplican los derechos legales por falta de conformidad. Si recibe un artículo incorrecto, incompleto o defectuoso, contacte con nosotros e indique la referencia del pedido. Ninguna garantía comercial limita los derechos legales.
9. Cuenta y seguridad
La persona usuaria debe mantener confidenciales sus credenciales y comunicar accesos no autorizados. La tienda puede suspender una cuenta por motivos justificados de seguridad o abuso, sin impedir el acceso a los derechos relacionados con pedidos anteriores.
10. Responsabilidad
No se excluye ni limita responsabilidad cuando la ley no lo permite. La tienda no responde de interrupciones o retrasos fuera de su control razonable, pero adoptará medidas proporcionadas y respetará los derechos imperativos del consumidor.
11. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. Los proveedores de pago, transporte y otros servicios pueden aplicar sus propias políticas cuando actúan como responsables independientes.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación española y europea que corresponda, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual. Para plantear una reclamación o incidencia, puede escribir a [email protected].
13. Gastos de devolución
Asumimos los gastos de devolución de todos los pedidos, incluidos el desistimiento, los productos defectuosos o no conformes y los envíos incorrectos. Se mantienen los plazos y derechos legales aplicables.